Gestione Prodotti Intelligente con DevRev AgentOS
DevRev AgentOS è una piattaforma basata su cloud progettata per migliorare l'efficienza nella gestione dei prodotti, unendo le funzioni di supporto clienti e sviluppo software. Utilizza tecnologie di intelligenza artificiale per analizzare e raggruppare il feedback dei clienti, fornendo così ai product manager approfondimenti preziosi. Tra le sue funzionalità principali, si trovano una funzione di ricerca in-app e 'nudges' potenziati dall'IA, che migliorano l'esperienza del cliente senza compromettere il servizio self-service.
La piattaforma supporta anche chat dal vivo e apprendimento continuo, allineando il supporto tecnico con l'ingegneria del prodotto. DevRev AgentOS ottimizza i processi di supporto di secondo livello e riduce i tempi di analisi dei problemi. Grazie a capacità analitiche avanzate, offre una visione completa delle performance del cliente e del prodotto, facilitando decisioni informate e standardizzando i processi aziendali. Con un motore di flusso di lavoro serverless e una grafica conoscitiva potenziata dall'IA, la piattaforma rende l'esplorazione dei dati più semplice e intuitiva.
